Ребёнок учится тому, что видит у себя в дому

Когда на киноэкраны страны в 70-е годы вышел фильм «Генералы песчаных карьеров», многие зрители были шокированы, впервые увидев детей в поисках съестного посреди гор пищевых отходов и мусора. Современные «генералы» стоят у магазинов и ночных киосков с протянутой рукой: «Добавь, дяденька, денег на хлеб…».

Если опустившиеся на дно взрослые – показатель личностного падения человека, то безнадзорные ребятишки своим образом жизни сигнализируют о плачевном состоянии семьи.

Почему же семьи становятся неблагополучными, и как этого избежать?

ПО ЗАМКНУТОМУ КРУГУ

Ответ на этот вопрос, как никто другой, знают специалисты по социальной работе Участковой службы Курганского центра социальной помощи семье и детям. Они ежедневно приходят в дома к курганцам, видят, в каких условиях живут люди и в чем нуждаются.

Картотека Центра содержит данные о 3000 семьях, попавших в трудную жизненную ситуацию: малоимущих, многодетных и неполных. В них воспитывается более 5000 детей, в том числе мальчики и девочки с ограниченными возможностями здоровья. Несмотря на финансовый недостаток, две трети из таких семей - вполне благополучные.

И все же треть клиентов Центра находится в социально опасном положении. Это значит, что в семьях существует угроза здоровью и жизни родных друг другу людей. Например, родители злоупотребляют спиртными напитками, агрессивны по отношению к детям и не выполняют даже элементарные родительские обязанности. Именно подобные семьи в обществе принято считать неблагополучными.

Чтобы выявить такие «ячейки общества», Курганский центр социальной помощи семье и детям организует специальные рейды, в том числе межведомственные - с участием представителей учреждений профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: с инспекторами отделов по делам несовершеннолетних, специалистами отдела опеки, попечительства, и защиты прав несовершеннолетних, инспекторами полиции. Такие проверки способствуют обмену профессиональной информацией о неблагополучных семьях и опыте работы с ними, а также более эффективной социальной и правовой помощи.

Участвуя в одном из рейдов, я стала свидетелем того, что некоторые безответственные родители часто сами создают себе и детям неблагоприятные условия в жизни, и без помощи близких, соседей и других окружающих социальную проблему этих семей не решить.

Антисанитария - это первое, что бросается в глаза в домах, где проживают семьи в социально опасном положении: незаправленные кровати с грязным постельным бельем, кипы нестиранной одежды, слой пыли на мебели, ободранные обои, серый потолок, немытый пол… Ловлю себя на мысли о том, что неблагополучие – показатель не столько материального положения человека, сколько его воспитания. Если малообеспеченный человек не в состоянии богато обустроить квартиру, то навести в ней чистоту и порядок - в его силах!

Впрочем, какая забота у родителей об уходе за домом, если до собственных детей у них порой дела нет? Такой вывод делаем после посещения очередной семьи: взрослые дома отсутствуют, в квартире без присмотра остались двое дошколят.

- Как правило, семьи в социально опасном положении десятилетиями живут в антисанитарных условиях, - комментирует ситуацию заместитель директора Курганского центра социальной помощи семье и детям Ирина Станиславовна Казакова. - Взрослые копят горы посуды и грязного белья, «разводят» тараканов. Семью обычно содержит один родитель, потому что второй - либо безработный, либо страдает алкогольной зависимостью, либо находится в местах лишения свободы. Из продуктов - лапша быстрого приготовления. Часто нет денег даже на хлеб - где уж взять на новую мебель? Правда, на алкоголь у взрослых деньги находятся. Алкогольная зависимость сказывается на характере человека: способствует развитию таких качеств, как агрессивность, лень, безответственность, перекладывание чувства ответственности с себя на других, нежелание, чтобы кто-то вмешивался в личные дела. В семье нет культуры совместного грамотного проведения досуга: каждый предоставлен сам себе. Родители общаются за рюмкой водки в своих компаниях. Дети не ходят в детский сад и школу, потому что взрослым либо нечем платить за учёбу, либо лень рано вставать и собирать ребятишек на занятия. Поэтому родственники оформляют опеку над детьми. Тем не менее, видя с детства пример папы и мамы, уже примерно с восьми лет ребятишки пробуют спиртное, в 13-14 лет выходят из-под контроля взрослых на улицу и живут по семейному сценарию: по образу и подобию своих родителей… Образно говоря, семейное неблагополучие «передается по наследству». Замкнутый круг.

Пример из суровых реалий жизни. Мама трех дочерей была замечена в злоупотреблении спиртными напитками. В семье – скандалы. На время очередного кризиса знакомые уводили девочек к себе. Дочки выросли, и каждая повторила судьбу матери.

- Причины неблагополучия семьи сводятся к утрате в обществе духовных, моральных ценностей, приоритетов и идеалов семьи, низкой психолого-педагогической грамотности взрослых, - утверждает Ирина Станиславовна. - Родители, как правило, заняты зарабатыванием денег и мало уделяют внимания детям. Если ребенок с детства ничем не занимается, ничем не увлечен, то в 15 лет его привлечет только улица. В совокупности с рекламой табачной и алкогольной продукции это способствует развитию ассоциального поведения несовершеннолетних.

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, пьянство – тот главный критерий, по которому большинство россиян относят конкретную семью к разряду неблагополучных (41%). Остальные факторы фигурируют реже. Это низкий уровень жизни - 12%, отсутствие присмотра за детьми в семье - 7%, безработные родители - 7%, наркомания в семье - 6%, аморальный образ жизни семьи - 4%, неполная семья - 3%. Еще реже - плохие жилищные условия, конфликты в семье - ссоры, драки (по 1%).

Есть неблагополучие семьи не только в социальном, но и в психологическом смысле. При этом психологическое неблагополучие может приводить к социальному, и наоборот. Так утверждает психолог Курганского центра социальной помощи семье и детям Алла Владимировна Владимирова:

- «Благополучие» - значит: «благо получать». Понятие «неблагополучие» означает, что не все в семье получают благо. На мой взгляд, фактором неблагополучия семьи является чувство дискомфорта одного из ее членов. С позиции общества семья может казаться состоявшейся, но если кто-то из родственников чувствует себя в ней плохо, то можно говорить о неблагоприятных условиях жизни родных. И, наоборот: по мнению окружающих, семья находится в социально опасном положении, но взрослые и дети могут чувствовать себя в ней счастливо.

За примерами далеко ходить не надо: наверняка у каждого есть знакомая семья в полном составе и с материальным достатком, но с ярко-выраженными конфликтами между родными и близкими людьми…

А вот противоположная ситуация:

- Все вокруг жалели нас, детей: «Бедные вы, ваша мамка пьет всю жизнь…», - вспоминает клиентка Курганского центра социальной помощи семье и детям, пожелавшая не называть своего имени для публикации. – Но мы не чувствовали себя несчастными и обделенными материнским вниманием: мама любила нас, понимала, ни словом, ни делом не обижала. Она всегда заботилась о нас: в любом состоянии пойдет на огород, накопает картошки, приготовит обед. Все сыты. Вместе мы проводили много счастливых минут и дома, и во дворе, и на природе…

- Все счастливые семьи счастливы одинаково, каждая несчастливая семья несчастна по-своему, - комментирует Алла Владимировна. – Причины неблагополучия индивидуальны в каждой семье, но есть и общее: обесценивание личности члена семьи, когда кто-то дорожит своими принципами больше, чем интересами близкого. Например, некоторые семьи живут по принципу: «Ты – мне, я - тебе». Но родные, в частности, дети, – не вклады в банк и не дойные коровы. Отношения должны быть безусловными, то есть без условий! Истинная любовь заключается в альтруизме – желании не брать что-то для себя, а отдавать ближним. В семье у каждого свои законы, но они должны быть приемлемы для всех, чтобы в подобном семейном климате и можно было, и хотелось жить. Когда есть желание быть рядом с близкими, стало быть, в семье хорошо. Уважение к родителям - показатель благополучия в семье.

Социальное и психологическое неблагополучие семей берут корни из личностных особенностей человека, - утверждает психолог:

- Бытие определяет сознание. А в сознании есть система ценностей, которые способствуют определенным действиям и достижению конкретного результата. Когда женщина начинает вязать, она представляет конечный результат работы. Когда мужчина хочет купить машину, он точно знает, какую именно. Когда люди хотят создать семью, они должны задать себе вопрос: «С какой целью?». В зависимости от своих личностных качеств люди создают семью, которую можно назвать благополучной или неблагополучной, - говорит Алла Владимировна.

ДОРОГУ ОСИЛИТ ИДУЩИЙ

Неужели семейное неблагополучие передается по наследству? Как разомкнуть этот «замкнутый круг»?

По данным ВЦИОМ, для решения проблемы неблагополучных семей россияне предлагают, прежде всего, обеспечивать людей работой (16%), бороться с алкоголизмом и проявлять больше внимания к соцзащите (по 11%). Также предлагается оказание материальной помощи (8%), проведение профилактических бесед (4%) и так далее. А вот 41% россиян не знают, как справиться с этой проблемой.

- Если Вы осведомлены о неблагополучии семьи, то можете сообщить об этом в полицию, муниципальный отдел опеки и попечительства или в Курганский центр социальной помощи семье и детям, в частности, анонимно, - говорит Ирина Станиславовна. – При поступлении информации в Центр, специалист по социальной работе отделения «Участковая социальная служба» выходит на дом в семью, выясняет ее проблемы и их причины, рассказывает об услугах, которые могут получить граждане, и мотивирует их прийти за помощью в наше учреждение. После постановки семьи на обслуживание специалист начинает ее патронаж и прилагает максимальные усилия, чтобы вывести ее из трудной жизненной ситуации, кроме того, старается привлечь к решению ее проблем все окружение. Если семья не идет на контакт, то он беседует с ее соседями, знакомыми и другими окружающими и в письменном виде информирует о неблагополучии Комиссию по делами несовершеннолетних и защите их прав, органы опеки и попечительства, ведь каждая организация должна принять «реабилитационные» меры в пределах своей компетенции.

Таким образом, неблагополучная семья может получить разные виды помощи и выйти из трудной жизненной ситуации или социально опасного положения. Но никто не в силах в корне изменить семейный климат. Это – задача каждого члена семьи.

- Решение проблемы семейного неблагополучия зависит от уровня доверительных отношений родных и близких. Если есть возможность обсуждать проблемные вопросы, значит, есть возможность что-либо предпринимать для внутриличностных и внутрисемейных изменений в лучшую сторону. А именно: обратиться за поддержкой к своим близким, к врачевателям души – психологам и психотерапевтам, и обязательно, в зависимости от причины проблемы, – к специалистам, которые могут ее решить, например, при алкогольной зависимости – к наркологу и т.д., – утверждает Алла Владимировна. – Но полностью перекладывать ответственность за свою жизнь на других – это ошибка. Как психолог я выступаю за то, чтобы каждый человек, который осознает неудовлетворяющую его ситуацию, прежде всего сам пытался ее улучшить. Дорогу осилит идущий. У человека на его жизненном пути может быть много спутников – родственников, друзей, психологов, врачей и т.д., они могут поддержать в трудную минуту, но никто не пройдет за него его жизнь.

- Алла Владимировна, пожалуйста, подскажите нашим читателям профессиональный совет: как прийти к благополучию в семье?

- У каждого человека есть потенциал: внутренние и внешние ресурсы, которыми необходимо пользоваться. Иногда мы их не видим. Особенно в тяжелые периоды жизни. Но кризисное отделение Курганского центра социальной помощи семье и детям не напрасно называется «Время перемен»: кризис – это возможность что-то изменить в своей жизни в лучшую сторону. В методологии психологического консультирования существует постулат «Эффект Пигмалиона»: если верить в перемены к лучшему, то они произойдут, потому что исходя из позитивного образа мышления мы начинаем предпринимать положительные действия. Человек рожден для счастья.

Какие услуги нуждающимся в защите семьям

оказывает Курганский центр социальной помощи семье и детям,

и что необходимо для их получения?

Для того чтобы встать на обслуживание в учреждение, гражданину надо написать заявление с просьбой оказания ему поддержки. Специалист по социальной работе отделения «Участковая социальная служба» отдает этот документ на рассмотрение Комиссии по предоставлению адресной социальной помощи, по решению которой клиент получает по ведомости и под роспись в зависимости от ситуации: деньги, одежду, обувь, продуктовые наборы, школьно-письменные принадлежности и т.д. Ребенку при необходимости дают путевку в оздоровительный лагерь или санаторий. Если есть проблема с трудоустройством, то при участии Центра занятости заявителю помогают найти работу.

Узнать обо всех услугах Центра курганцы могут у специалиста по социальной работе. Для этого необходимо прийти в отделение «Участковая социальная служба» Курганского центра социальной помощи семье и детям по адресу: г. Курган, ул. Ленина. 48 или позвонить в него по номеру 8 (3522) 23-11-97. Кроме того, каждый вторник с 11.00 до 14.00 ч. специалисты проводят бесплатные онлайн-консультации по ICQ 604-522-268.

Все желающие могут получить консультацию у юриста по вопросам семейного, жилищного и трудового законодательства. Для этого необходимо лично прийти в Центр, позвонить по номеру 23-11-90 или обратиться к специалисту по ICQ 613-888-439 – онлайн-консультирование юрист проводит каждый понедельник с 10.00 до 12.00.

Для родителей также проводятся информационные собрания.

В отделении срочной социальной помощи парикмахер и швея оказывают клиентам бытовую поддержку. Служба социального такси на базе Центра осуществляет автотранспортные услуги.

В кризисном отделении «Время перемен» (г. Курган, ул. Гоголя, 19, т. 46-00-49) гражданам предоставляют комплексную помощь в преодолении переломных этапов в жизни. Мобильная бригада круглосуточной социальной службы экстренного реагирования в любое время суток приедет в неблагополучную семью, окажет социальную, правовую, психологическую помощь в острой конфликтной ситуации, примет меры, если в отношении ребенка совершаются противоправные действия.

При отделении также работает социальная гостиница для женщин и несовершеннолетних детей, оказавшихся в кризисной ситуации. Она предоставляет временное убежище в случае угрозы жизни и здоровью.

Кроме того, при кризисном отделении «Время перемен» действует служба консультантов телефона «Доверие» для детей, подростков и их родителей. Можно круглосуточно, анонимно и бесплатно обсудить с консультантом проблемы детско-родительских отношений, «острые углы» взаимоотношений в семье и обществе и личные проблемы, позвонив по телефонам: 8-800-2000-122, 8 (3522) 46-00-49.

В психологической службе «Очный консультант» кризисного отделения у курганцев есть возможность и лично обратиться к психологу, чтобы вместе с ним найти выход из сложившейся кризисной ситуации. Специалисты также оказывают бесплатное онлайн-консультирование по ICQ 605-841-587 (по пятницам с 13.00 до 17.00 ч.) и Skype czn_ko2 (по средам с 08.00 до 17.00 ч.). Помимо этого, граждане могут посетить релаксационную комнату, принять участие в групповых и индивидуальных занятиях для взрослых, детей и подростков с использованием методик арт-терапии.

Одно из структурных подразделений Центра - детская социально-досуговая комната. Это – инновационная форма социальной поддержки семьи, направленная на профилактику сиротства, детского неблагополучия, социальную реабилитацию членов семьи путем организации их досуга. Этот проект реализуется благодаря взаимодействию с Департаментом социальной политики Администрации города Кургана.

В Курганском центре социальной помощи семье и детям действуют две комнаты - «Солнечный круг» (ул. М. Горького, 209-23, т. 8-929-228-11-20) и «Гармония» (ул. Пролетарская, 82, т. 8 (3522) 65-50-53). Они различаются лишь территориальным расположением, направления деятельности в них одинаковые. Уникальность комнат заключается в том, что занятия в них проводятся бесплатно, кроме того специалисты работают не только с детьми, но и с родителями и окружением семьи в целом.

Детские социально-досуговые комнаты посещают дети и подростки от 4 до 18 лет – как здоровые, так и «особые» - с ограниченными возможностями здоровья. Здесь они учатся на равных общаться друг с другом, посещают кружки и клубы по интересам, участвуют в экскурсионных маршрутах и в праздничных мероприятиях. Специалисты в игровой форме помогают детям расширить кругозор, развить творческое мышление и моторику, приобрести новые навыки, сформировать установку на ведение здорового образа жизни и культуру поведения.

Для родителей здесь работает Школа родительского мастерства «Умка», в рамках которой проводятся групповые и индивидуальные занятия по вопросам воспитания, детской и семейной психологии.

Радостные впечатления от посещения досуговой комнаты остаются надолго в памяти у взрослых и маленьких посетителей. С детьми и семьями работают не только специалисты детской социально-досуговой комнаты, но и представители других организаций, это способствует более эффективной социальной реабилитации семей.

Центр уделяет большое внимание формированию у семей потребности в позитивном времяпрепровождении. Так, помимо занятий в детских социально досуговых комнатах в учреждении ежемесячно проходят различные семейные культурно-досуговые мероприятия в рамках встреч в социальной гостиной «Отрада».

Также при Центре еженедельно проходят занятия Воскресной Православной школы, которые проводит руководитель отдела религиозного образования и катехизации Курганской и Шадринской епархии, клирик Свято-Духовского архиерейского подворья пос. Смолино, протоиерей Алексей Смирнов. Слушатели узнают об основах христианства и традициях православия, изучают Библию. Хорошей традицией стало празднование в Воскресной школе Рождества, Пасхи и других христианских праздников, а также организация поездок и экскурсий по культурно-историческим памятникам Зауралья и в святые места: Храм чудотворной иконы Казанской Божьей матери, Далматовский монастырь, Тобольский монастырь и другие. Благотворительные концерты слушателей проводились в Лесниковском доме-интернате для престарелых и инвалидов, в Курганском областном госпитале для ветеранов войн. Посетители Воскресной школы на занятиях смотрят фильмы об иконах, храмах, богослужениях, занимаются рукоделием.

Курганский центр социальной помощи семье и детям регулярно проводит благотворительные акции, приуроченные к праздничным и иным мероприятиям. Благотворительные акции «Семья - семье», «Учебник», «Соберем ребенка в школу» позволяют семьям оказать поддержку друг другу. Действует благотворительный проект «Сезон семейного здоровья», который позволяет детям и родителям принять участие в мероприятиях, направленных на формирование здорового образа жизни: покататься на коньках, на лыжах, пройти полосу препятствий в «Веревочном городке», пострелять из тира и т.д. В рамках проекта «Каждому ребенку – полноценное рациональное достаточное питание» дети из малоимущих семей имеют возможность каждый день, за исключением выходных, бесплатно пообедать в трех столовых и кафе города. Кроме того, семьи получают хлеб в трех городских пекарнях.

Курганский центр социальной помощи семье и детям постоянно совершенствует и расширяет формы своей работы, а также повышает качество оказания социальной поддержки семьям и несовершеннолетним.

Все услуги Центра предоставляются гражданам бесплатно или по льготным тарифам. Более подробную информацию можно получить по телефонам:

• 23-11-98 (приемная),
• 23-11-97 (Участковая служба),
• 23-11-50 (Методический центр),
• 46-00-49 (Кризисное отделение), 

а также на межведомственном сайте «Защитим детей от насилия!» и на официальной странице ГБУ «Курганский ЦСПСиД» в социальной сети «ВКонтакте».

Специалист по социальной работе
методического центра ГБУ «Курганский ЦСПСиД»
Диана Владимировна Волкова